Aviso de privacidad para visitantes y miembros Paco Max

FCUNO, S.A de C.V (en adelante FCUNO) agradece tu visita y preferencia. El propósito de este Aviso de Privacidad es establecer los términos y condiciones con respecto al uso de la información y los datos compartidos por la persona física (“usuario” o “tú”) que visita www.pacomax.com (el “Sitio Web”) o que descarga la Aplicación PACO Max (“Aplicación” o “App”).

Este Aviso de Privacidad es un anexo y una parte inseparable de nuestros Términos y Condiciones y aplica cuando tú visitas o usas el Sitio Web, descargas o usas la Aplicación o servicios relacionados (los “Servicios”).

Los servicios accesibles a través de www.pacomax.com (el “Sitio Web”) y la Aplicación móvil PACO Max (la “Aplicación”) (los “Servicios”) son proporcionados por FCUNO, (la “Empresa” o “Nosotros”).

¿Quién procesa tu información personal?

FCUNO, S.A de C.V, con domicilio en Blvd. Niños Héroes Pte. 392-6, Col. Centro, C.P. 8000, Culiacán, Sinaloa, México es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

FCUNO se compromete a respetar el presente Aviso de Privacidad conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la normatividad que de ella emana.

¿Qué conceptos debes conocer?

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de tu titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este.

Titular: La persona física que registra tus datos en la Plataforma Web / App de Paco Max.

FCUNO trata los datos personales de:

  • Guest: Usuario (titular) menor de edad.
  • Registered: Usuario (titular) adulto; ya sea padre/madre/tutor o maestro(a).

Responsable: Persona física o moral (en este caso FCUNO) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Tratamiento: La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

Transferencia: Toda comunicación de datos que se realice a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Finalidades Primarias: Aquellas finalidades para las cuales se solicitan los datos personales y que dan origen a la relación entre FCUNO y el titular (tú).

Finalidades Secundarias: Aquellas finalidades que no son necesarias para la relación entre FCUNO y el titular (tú), pero que contribuyen al cumplimiento de nuestro objeto social.

¿Qué información necesitamos procesar?

Los datos personales consisten en toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable, esto incluye toda información que sea una expresión de la identidad de una persona.

Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales sólo si nos has dado tu consentimiento para el procesamiento o uso de éstos.

A efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, FCUNO tratará las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos Personales

A efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, FCUNO tratará las siguientes categorías de datos personales, según el perfil del usuario (titular):

  • Guest: Pseudónimo y dato de autenticación.
  • Registered: Identificación y contacto.

B) Datos sensibles

FCUNO no recaba ni trata datos personales que sean considerados como datos sensibles según los términos señalados en la Fracción VI del Artículo 3 de la Ley.

Menores de edad

La oferta de nuestros principales servicios en línea está destinada a menores de edad, por lo que requerimos que un adulto, ya sea el padre, madre o tutor del menor, sea quien autorice el tratamiento de datos personales de sus Perfiles Adicionales, (usuarios Guests), según se indica en el presente Aviso de Privacidad.

¿Para qué procesamos tu información?

Te informamos que FCUNO tratará tus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

  • Completar formulario de registro en sitio web.
  • Identificarte y, en su caso, verificar tu identidad y/o personalidad.
  • Darte acceso a los servicios y funcionalidades de Paco Max.
  • Sostener comunicación con nuestros usuarios para resolución de consultas y atender de sugerencias realizadas a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web y la app.
  • Realizar análisis que faciliten la adecuada construcción de perfiles, así como la mejora continua del producto y la provisión de nuestros servicios.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuevos contenidos y/o funcionalidades como parte de los servicios ofrecidos a través de Paco Max. (Los usuarios quedan facultados de interrumpir o cancelar la recepción de estas comunicaciones -si así lo estiman- mediante la opción cancelación de suscripción habilitada en todos nuestros medios de comunicación).

Adicionalmente, utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades secundarias o adicionales:

  • Recabar y almacenar datos (a través del uso de cookies) con fines de facilitar la operación del sitio y permitir la navegación del sitio de forma más cómoda.
  • Generar y administrar bases de datos con fines estadísticos, mercadológicos y publicitarios.
  • Enviarte información promocional y publicitaria relacionada con el desarrollo, mejoras y lanzamiento de nuevo contenido educativo.

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento puedes comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la dirección contacto@pacomax.com.

A efecto de manifestar tu negativa para el tratamiento de tus datos personales, cuentas con el plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir del primer contacto de FCUNO contigo.

Es importante que sepas que la negativa para el uso de tus datos personales para fines secundarios o adicionales, no podrá ser un motivo para negarte los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

¿Con quién y para qué compartimos tus datos?

Para dar cumplimiento a las finalidades anteriormente descritas y otras que sean exigidas legalmente o por autoridades competentes, a través de solicitud fundada y motivada, se realizarán las siguientes transferencias tus datos personales:

Tercero receptor Finalidad(es) Consentimiento
Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, matrices y/o sociedades del mismo grupo. Cumplimiento de finalidades secundarias* Necesario.
Socios comerciales Cumplimiento de finalidades primarias y secundarias* * Necesario.
Servicio de almacenamiento en la nube Cumplimiento de finalidades primarias No necesario.
Autoridades competentes. Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes, previa solicitud debidamente fundada y motivada. No necesario.

En caso de que no desees que tus datos personales sean transferidos respecto de aquellas finalidades sobre las cuáles es necesario tu consentimiento, podrás indicárnoslo enviando un correo electrónico a la dirección contacto@pacomax.com

Tus derechos en materia de privacidad

FCUNO, a requerimiento del titular de los datos personales (o en su defecto, de su representante legal), atenderá la solicitud para ejercer su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales, también conocidos como derechos ARCO; así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos comunicándose vía correo electrónico a la dirección contacto@pacomax.com, el cual es administrado y atendido por FCUNO, S.A de C.V.

Para iniciar el procedimiento de acceso, rectificación, cancelación u oposición, el titular deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@pacomax.com, solicitando el ejercicio de alguno(s) de los anteriores derechos, ya sea mediante un escrito libre, o bien, con el llenado del siguiente formato , atendiendo lo siguiente:

(i) Indicar el nombre del solicitante, o en su caso, de tu representante legal; (ii) Acreditar la identidad del solicitante a través de identificación oficial, o en su caso, identidad y personalidad de tu representante legal, a través de identificación oficial y poder notarial o carta poder simple otorgada ante dos testigos, adjuntando las identificaciones de los todos los participantes; (iii) Indicar el domicilio y/o correo electrónico donde podamos localizarte para efecto de la atención de la solicitud para el ejercicio del derecho de que se trate; (iv) Identificar el/los derecho(s) que desees ejercer y los datos sobre los que se requiere ejercer el mismo. -Tratándose del procedimiento de rectificación, el titular deberá adjuntar la información que acredite la inexactitud de la información contenida en la Plataforma de Paco Max; o bien, si se trata de un derecho de oposición, indicar las finalidades secundarias sobre las que se desea ejercer el derecho. De no cumplir con el punto señalado en el numeral (iii), la solicitud se tendrá como no presentada-.

Una vez que se reciba la solicitud, FCUNO contará con 5 días hábiles para verificar el cumplimiento de lo estipulado en el párrafo anterior, lo que, en caso de ocurrir, se te comunicará con la finalidad de que complementes tu solicitud. A partir de esta notificación, contarás con 10 días hábiles para dar cumplimiento al requerimiento que te hiciéramos; de no hacerlo en tal plazo tu solicitud se tendrá por no presentada.

FCUNO contará con 20 días hábiles para comunicarte sobre la procedencia de tu solicitud contados a partir de la fecha de recepción de esta, o en su caso, contados a partir de la atención al requerimiento que se realice conforme al anterior párrafo.

Una vez realizada la notificación inmediata anterior referida y de resultar procedente el ejercicio del derecho de que se trate, FCUNO contará con 15 días hábiles para hacer efectivo el derecho.

Los plazos indicados en el párrafo anterior podrán ser ampliados por el mismo tiempo señalado por una sola ocasión y por causa justificada.

El ejercicio de los derechos aquí indicados será gratuito; sin embargo, en caso del ejercicio del derecho de acceso, tú podrás solicitar la entrega -previa acreditación de tu identidad frente a FCUNO (responsable)-, a través la expedición de copias simples o la entrega de documentos electrónicos, por lo que el titular (tú) deberás cubrir los gastos de envío o de reproducción generados, mismos que se te informarán al comunicarte la procedencia del ejercicio de tu derecho.

Las comunicaciones que realicemos contigo para la atención del ejercicio del derecho de que se trate, se efectuará a través del correo electrónico indicado en tu solicitud.

Con independencia de los procedimientos anteriormente descritos, el titular podrá eliminar en cualquier momento su cuenta desde la Plataforma Web o la App de Paco Max.

¿Cómo puedes limitar el uso y/o Divulgación de tus datos?

Para el caso en que tus datos personales sean obtenidos a través de herramientas o plataformas digitales ejecutadas por FCUNO, tú podrás limitar el uso o divulgación de tus datos de la siguiente manera: (i) No utilizando tu imagen personal en la imagen de perfil, (ii) O no indicando tu perfil en el registro que, en tu caso, se considere como dato opcional.

Podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales haciendo tu solicitud vía correo electrónico a la dirección contacto@pacomax.com. En caso de que tu solicitud sea procedente se te registrará en el listado con el que FCUNO cuenta para tal efecto.

Adicionalmente, te informamos que para efectos de evitar recibir publicidad en general, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en el vínculo https://repep.profeco.gob.mx.

Uso de cookies

Te informamos que, a través de nuestro sitio en internet www.pacomax.com utilizamos cookies y las tecnologías a continuación descritas, a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite a un disco duro de la computadora del titular con el fin de mantener los registros.

Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que son utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: ubicaciones, dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, dispositivos de acceso.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies y web beacons únicamente, el titular puede configurar tu navegador para no los acepte.

Para desactivar las cookies, debes seguir las siguientes instrucciones:

En una PC: abrir el explorador de internet, entrar al menú de “Herramientas” entrar a “Opciones de Internet”, escoger la pestaña de “Privacidad” mover el cursor de la Configuración hacia “Bloquear todas las Cookies”.

En una Mac: abrir la aplicación de internet, ir a “Preferencias”, escoger la opción de “Seguridad”, escoger “Nunca” en la opción de “Aceptar Cookies”.

Por favor ten en cuenta que la desactivación de todas las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

En el caso de la App, realizamos captura de eventos, necesarios para monitorear y entender tu comportamiento como usuario de ésta para lograr la mejora continua de producto y estar en posibilidades de brindarte un mejor servicio y experiencia al interactuar con Paco Max.

¿Cómo protegemos tu información?

Paco Max cuenta con medidas de seguridad para salvaguardar la información de nuestros usuarios.

FCUNO sólo tiene acceso a la información que es meramente indispensable para la realización de sus actividades.

Los trabajadores, representantes, ejecutivos y asociados vinculados a Paco Max que tengan acceso a la información entregada por el Usuario, están sujetos a estrictos códigos de confidencialidad que exigen la no divulgación de información, así como también el puntual apego y cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

FCUNO ha implementado todas las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger los datos personales requeridos a los Usuarios que hacen uso de Paco Max.

¿A quién acudir?

Si tú consideras que el derecho a la protección de tus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de FCUNO, o presumes alguna violación a las disposiciones en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables; podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Av. Insurgentes Sur # 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México. Teléfono: 800 835 4324. Correo electrónico a: atencion@inai.org.mx.

Para más información, puedes visitar su página oficial de internet https://www.inai.org.mx.

Ley Aplicable

Las partes expresan que el presente aviso se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la demás normativa vinculada aplicable.

Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

Con el afán de robustecer y mejorar nuestra operación, FCUNO (por tanto, Paco Max) actualizará sus medidas de seguridad y protección de datos cuando lo considere necesario; en cuyo caso, nuestro aviso de privacidad deberá modificarse. Dichos ajustes serán publicados en nuestro sitio en Internet www.pacomax.com por lo que te invitamos a revisar de modo regular este apartado.

Fecha de última actualización: 15/09/2022